Politique de remboursement

Retours & remboursements

Nous espérons que les articles Italian Summer Swimwear vous donneront entière satisfaction mais si toutefois vous changez d’avis ou qu’un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour.  

 

Délais & conditions

Nous acceptons les retours des articles Italian Summer Swimwear achetés sur notre site dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons plus accepter les retours.

 

Le maillot de bain doit être retourné dans son état d’origine avec son emballage, l'étiquette scellée encore attachée et sa pochette. Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain ne pourront pas être retournés si la doublure hygiénique est manquante ou déchirée. Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés ni tâchés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, rendez-vous dans votre compte client dans la rubrique "Retours" pour effectuer votre demande de retour. Sélectionnez les articles à retourner et motif de retour. Vous obtiendrez un bon de retour pour nous retourner le colis à cette adresse :

Italian Summer Swimwear 

Via Quattro Novembre, 11 - 00049 Velletri (RM) Italie

Vous pourrez suivre le statut de votre demande de retour depuis votre compte client.

Veuillez noter que les articles sont à retourner dans les 14 jours suivant la livraison et que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

 

Méthode de remboursement

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial dans un délais maximum de 14 jours ouvrables suivant la réception de l’article.

Veuillez noter que si un colis est non livrable, le client sera responsable des frais d'expédition initiaux ainsi que des frais de retour. Pour éviter cela, veillez à surveiller les notifications de tentative de livraison et utilisez la fonctionnalité 'Suivre ma commande' disponible dans l'e-mail de confirmation.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol des colis une fois qu’ils ont été marqués comme livrés. Nous vous invitons à communiquer avec le transporteur pour ouvrir une enquête.