Politique d’expédition
Expéditions
Suivi de commande
Une fois votre commande effectuée et validée, vous recevrez un email de confirmation de commande. Nous procéderons ensuite à l’expédition de votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Veuillez prévoir un peu de temps supplémentaire lors du lancement d'une nouvelle collection.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un second mail de la part du transporteur, avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l’arrivée de votre commande. Ce numéro de suivi sera également disponible dans votre espace personnel sur notre site dans la rubrique “Mes commandes”.
Dans le cas d'un refus de réception ou une erreur de votre part dans les informations transmises (non-présentation en point de retrait dans le délais imparti, refus volontaire de réception du colis, l'adresse à laquelle le colis est censé être livré est erronée...), ce colis nous sera automatiquement retourné. Dans le cas où ce colis nous est retourné avec son contenu en parfait état, nous vous rembourserons votre achat (hors frais d'expédition).
Coûts & délais de livraison
Europe
La livraison est disponible à partir de 5,99€ et s'effectue en 2 à 5 jours ouvrables, selon la destination. Le délai et coût exact sera affiché lors du check-out.
Douane & taxes
Italie & Europe
Il n'y a pas de TVA supplémentaire ni de droits d'importation pour les pays de l'Union européenne.
Reste du monde
Tous les droits de douane associés aux commandes internationales sont à la charge du client. Veuillez vous renseigner sur la réglementation de votre pays, car le paiement de ces frais peut être nécessaire pour la libération de votre commande.